Chính sách bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư của bạn trên vt2
Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và chi tiết thanh toán khi bạn mở tài khoản, sau đó mã hóa thông tin đó trong suốt...
Những gì chúng tôi thu thập và cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn
Khi bạn đăng ký tài khoản vt2, chúng tôi thu thập họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại di động, ngày sinh và thông tin thanh toán liên kết với MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Dữ liệu này được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp và rút tiền, gửi thông báo tài khoản qua email
hoặc SMS, và tuân thủ các yêu cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ đối tác quảng cáo hoặc dịch vụ bên ngoài nào. Mọi dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ có mã hóa đầy đủ và chỉ nhân
viên được ủy quyền mới có quyền truy cập theo quy trình kiểm soát nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản hoàn toàn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ với đội ngũ quyền riêng tư của vt2
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, muốn yêu cầu sao chép dữ liệu hoặc xóa tài khoản, hãy liên hệ qua một trong ba kênh bên dưới. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi sẽ trả lời trong vòng 24 giờ làm việc và hướng dẫn bạn qua từng bước thực hiện quyền riêng tư.
Live Chat bảo mật
Mở live chat từ trang tài khoản của bạn, chọn chủ đề Quyền riêng tư và một nhân viên được đào tạo sẽ xác minh danh tính rồi xử lý yêu cầu ngay lập tức. Phiên chat được mã hóa đầu cuối để bảo vệ nội dung cuộc trò chuyện.
Email bảo mật
Gửi email đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng về yêu cầu của bạn, kèm họ tên và địa chỉ email đã đăng ký. Chúng tôi sẽ xác minh quyền sở hữu tài khoản trước khi cung cấp hoặc thay đổi bất kỳ dữ liệu nào.
Bảng điều khiển tài khoản
Truy cập phần Cài đặt quyền riêng tư trong bảng điều khiển tài khoản để xem lịch sử truy cập, tải xuống bản sao dữ liệu hoặc gửi yêu cầu xóa. Mọi thay đổi sẽ được ghi nhận và gửi email xác nhận đến hộp thư của bạn.
Các biện pháp kiểm soát và minh bạch mà chúng tôi duy trì
Chúng tôi tuân thủ các nguyên tắc minh bạch dữ liệu bằng cách cho bạn biết chính xác thông tin nào được thu thập, lưu trữ ở đâu, dùng cho mục đích...
Mã hóa toàn bộ phiên
Mọi kết nối giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn với máy chủ vt2 đều sử dụng TLS 1.3, đảm bảo không ai có thể chặn hoặc đọc dữ liệu trong quá trình truyền tải. Cookie phiên cũng được đánh dấu HTTPOnly và Secure.
Lưu trữ có phân quyền
Dữ liệu cá nhân được lưu trong cơ sở dữ liệu riêng biệt với quyền truy cập bị giới hạn theo vai trò. Chỉ bộ phận xác minh tài khoản và bảo mật mới có quyền đọc thông tin nhạy cảm, và mọi truy vấn đều được ghi log.
Nhật ký đăng nhập
Bạn có thể xem lịch sử đăng nhập gần đây trong phần Bảo mật tài khoản, bao gồm địa chỉ IP, thời gian và thiết bị. Nếu phát hiện phiên lạ, bạn có thể đăng xuất khỏi tất cả thiết bị ngay lập tức.
Quyền xóa dữ liệu
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xóa vĩnh viễn họ tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch trong vòng bảy ngày. Chỉ các bản ghi pháp lý bắt buộc theo quy định địa phương mới được giữ lại.
Không chia sẻ bên ngoài
Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với công ty quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu hay bất kỳ bên thứ ba nào ngoài các đối tác xử lý thanh toán MoMo ZaloPay VNPay cần thiết để hoàn tất giao dịch.
Cập nhật chính sách
Mỗi khi chúng tôi thay đổi chính sách quyền riêng tư, bạn sẽ nhận được email thông báo và được yêu cầu xác nhận chấp thuận phiên bản mới trước khi tiếp tục sử dụng tài khoản.
So sánh các khía cạnh chính sách quyền riêng tư giữa vt2 và các nền tảng khác
Bảng dưới đây cho thấy sự khác biệt trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu so với các nền tảng giải trí trực tuyến khác ở Việt...
| Mã hóa phiên đầu cuối | vt2 áp dụng TLS 1.3 cho mọi kết nối, trong khi nhiều nền tảng khác vẫn dùng TLS 1.2 hoặc không mã hóa cookie phiên. |
|---|---|
| Quyền tải xuống dữ liệu | Bạn có thể xuất bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân từ bảng điều khiển vt2 mà không cần liên hệ hỗ trợ, tính năng mà nhiều nơi chỉ cung cấp qua email. |
| Thời hạn lưu trữ | Chúng tôi xóa dữ liệu tài khoản không hoạt động sau 36 tháng, ngắn hơn mức trung bình 60 tháng của ngành. |
| Nhật ký truy cập công khai | Lịch sử đăng nhập và địa chỉ IP hiển thị ngay trong tài khoản vt2, trong khi nhiều đối thủ yêu cầu bạn yêu cầu riêng qua bộ phận bảo mật. |
| Không chia sẻ tiếp thị | vt2 không bán danh sách email hay số điện thoại cho đối tác quảng cáo, khác với các nền tảng có mục đồng ý chia sẻ trong điều khoản. |
| Xóa tài khoản tự động | Yêu cầu xóa được xử lý trong bảy ngày làm việc mà không cần xác minh giấy tờ phức tạp, nhanh hơn quy trình chuẩn 14-30 ngày. |
| Cookie bên thứ ba | Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi từ mạng quảng cáo bên ngoài, giảm thiểu rủi ro rò rỉ dữ liệu qua các nền tảng khác. |
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên vt2
Chúng tôi thiết kế mỗi lớp bảo vệ dữ liệu với mục tiêu rõ ràng: bạn kiểm soát thông tin cá nhân của mình mà không...
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Phần Cài đặt quyền riêng tư trong tài khoản cho phép bạn xem dữ liệu được lưu trữ, tải xuống bản sao JSON hoặc gửi yêu cầu xóa chỉ trong ba cú nhấp chuột. Mọi hành động đều được ghi log và gửi email xác nhận.
Xác thực hai yếu tố
Kích hoạt xác thực hai yếu tố qua ứng dụng authenticator hoặc SMS để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã xác minh được gửi đến số điện thoại của bạn.
Quản lý thiết bị
Xem danh sách thiết bị đã đăng nhập, bao gồm loại trình duyệt, hệ điều hành, địa chỉ IP và thời gian truy cập gần nhất. Bạn có thể thu hồi quyền truy cập của bất kỳ thiết bị nào ngay lập tức.
Email thông báo bảo mật
Chúng tôi gửi email tức thì khi phát hiện đăng nhập từ địa chỉ IP mới, thay đổi mật khẩu, thêm phương thức thanh toán hoặc rút tiền. Mỗi email đều có liên kết khóa tài khoản khẩn cấp nếu bạn không thực hiện hành động đó.
Nhật ký giao dịch
Lịch sử giao dịch hiển thị đầy đủ thời gian, số tiền, phương thức MoMo ZaloPay VNPay và trạng thái. Bạn có thể xuất bản sao CSV để đối chiếu với sao kê ngân hàng hoặc ví điện tử của mình.
Thời hạn lưu trữ rõ ràng
Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản hoạt động trong ba năm kể từ lần đăng nhập cuối, sau đó gửi email nhắc nhở trước khi xóa. Bạn có thể gia hạn bằng cách đăng nhập một lần hoặc yêu cầu xóa sớm hơn.